Nền tảng tài chính số AMF (Áp dụng từ ngày 01/07/2025)
1. Hình thức và quy trình đăng ký dịch vụ
Người dùng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ trên nền tảng AMF theo 2 cách:
Trực tuyến: Truy cập website https://amfshopvn.vn, lựa chọn gói dịch vụ phù hợp, điền thông tin và hoàn tất thủ tục online.
Qua đại lý/đối tác phân phối chính thức: Liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ đăng ký, ký hợp đồng và kích hoạt dịch vụ.
Quy trình cơ bản:
Khách hàng chọn dịch vụ (ví dụ: hóa đơn điện tử, ví điện tử, ký số, tích hợp thuế...);
Điền thông tin doanh nghiệp/hộ kinh doanh/cá nhân theo biểu mẫu;
Nhận xác nhận từ hệ thống qua email/Zalo;
Hoàn tất thanh toán (nếu có);
Nhận tài khoản hoặc mã kích hoạt dịch vụ.
2. Hình thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng (đến tài khoản công ty CP Vina Pulse Media);
Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử liên kết hoặc cổng thanh toán tích hợp;
Thanh toán qua đại lý được ủy quyền của AMF.
Lưu ý: AMF không thu tiền mặt trực tiếp, mọi giao dịch nên được xác nhận và lưu lại biên nhận điện tử.
3. Quy định xử lý đơn hàng và cấp quyền dịch vụ
Sau khi nhận được xác nhận thanh toán, AMF sẽ kích hoạt tài khoản, cấp quyền sử dụng hoặc cung cấp mã API trong vòng 1–3 giờ làm việc (giờ hành chính).
Đối với dịch vụ hóa đơn điện tử và chữ ký số, AMF hỗ trợ đăng ký với đơn vị cung cấp chứng thư số (Mobifone, VNPT...) và cấu hình ngay sau khi xác minh hồ sơ hợp lệ.
Nếu hệ thống phát hiện sai lệch thông tin hoặc nghi ngờ lừa đảo, AMF có quyền tạm dừng xử lý đơn hàng để xác minh lại với khách hàng.
4. Chính sách giá và hóa đơn tài chính
Mức giá các gói dịch vụ được niêm yết công khai tại trang dịch vụ trên website hoặc tại hợp đồng/hóa đơn từ đại lý.
AMF cung cấp hóa đơn điện tử VAT hợp lệ cho toàn bộ khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán.
Các chương trình ưu đãi, chiết khấu sẽ được thông báo trực tiếp tại thời điểm đăng ký hoặc trên fanpage chính thức.
5. Chính sách hoàn tiền và bảo lưu dịch vụ
Hoàn tiền: Không áp dụng hoàn tiền cho các dịch vụ số đã được kích hoạt hoặc sử dụng một phần, trừ trường hợp có lỗi hệ thống nghiêm trọng không thể khắc phục.
Bảo lưu: Trường hợp chưa sử dụng dịch vụ sau đăng ký, AMF sẽ hỗ trợ bảo lưu thời hạn gói dịch vụ (tối đa 6 tháng) theo từng chính sách cụ thể.
Mọi đề xuất hoàn tiền hoặc bảo lưu cần gửi email đến: support@amfshopvn.vn để được xử lý.
6. Cam kết hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
Tư vấn miễn phí 1:1 cho hộ kinh doanh, cá nhân chưa rõ cách nộp thuế hoặc xuất hóa đơn;
